Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via somniance.nl en somniance.be.

1. Identiteit

Somniance, gevestigd in België. E-mail: somniance.nl@gmail.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Somniance en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Somniance en de consument.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief 21% BTW. Verzendkosten zijn gratis voor bestellingen in België en Nederland. Somniance behoudt het recht prijzen te wijzigen, maar wijzigingen gelden nooit voor reeds geplaatste bestellingen.

4. Betaling

Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Je betaalt vooraf. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Levering

Somniance streeft naar levering binnen 2 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling in België en Nederland. Bij vertraging informeren we je zo spoedig mogelijk.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Naast dit wettelijk recht bieden wij een 60-nachten tevredenheidsgarantie. Meer details vind je in ons retourbeleid.

7. Garantie

Somniance staat in voor de conformiteit van haar producten. Je hebt recht op 2 jaar wettelijke garantie conform het Belgisch en Nederlands consumentenrecht.

8. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via somniance.nl@gmail.com. We reageren binnen 2 werkdagen. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Laatste update: augustus 2026